Dans le cadre de la gestion de votre dossier, vous souhaitez déclarer un arrêt de travail ou une perte d’emploi.
Nous vous invitons à nous communiquer les justificatifs via notre formulaire de contact ou par voie postale, à l’adresse présente sur le courrier, en renseignant les champs suivants :
- nom,
- prénom du dossier et sa référence,
- date de naissance,
- nom du créancier.
Pour trouver l’adresse à laquelle transmettre votre justificatif par voie postale, identifiez la mention présente sur votre courrier et nous vous indiquerons où se trouve l’information.
Votre courrier comporte la mention iQera :
Vous trouverez l’adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos justificatifs :
- systématiquement : en entête – en haut à gauche
- dans le corps du courrier
- dans la partie gauche de votre courrier comportant toutes les informations utiles.
Votre courrier comporte la mention iQera Services :
Deux options :
- en pied de page vous aurez les informations relatives à l’adresse,
- dans le courrier, un encadré présentera les différents modes de paiement ainsi que l’adresse à laquelle transmettre tout type de document.
Votre courrier comporte la mention MCS :
Vous trouverez l’adresse à laquelle vous pouvez transmettre tout type de documents à deux endroits :
- dans l’entête du courrier (en haut à gauche),
- dans le pied de page du courrier.